B2B customer support

Kista, Stockholm
Permanent
Heltid

2 dagar sedan

Webbplatsen använder cookies för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen.Rekryteringsgruppen och våra samarbetspartner använder cookies och liknande tekniker (gemensamt "cookies") som behövs för att visa webbplatsen och för att säkerställa att du får den bästa upplevelsen. Om du samtycker till det kommer vi också att använda cookies för analys- och marknadsföringssyften.Besök vår för att läsa mer om de cookies vi använder.Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke genom att klicka på ”Hantera cookies”, som du hittar längst ner på varje sida.common--cookies--alert#acceptAll">Acceptera alla cookies common--cookies--alert#disableAll">Neka alla icke-nödvändiga cookies common--cookies--alert#openPreferences">Inställningar för cookies common--cookies--preferences#open" class="bg-company-primary text-company-primary shadow-form inset-x-4 mb-4 rounded max-w-screen-sm p-4 overflow-auto max-h-[80vh] z-cookie-alert backdrop:bg-[rgba(0,0,0,0.6)] sm:p-10 sm:mb-auto fixed top-2">Välj vilka cookies du vill godkännaPå den här sidan sätter vi alltid cookies som är nödvändiga, d.v.s. som behöver användas för att sidan ska fungera ordentligt.Om du samtycker till det kommer vi också att sätta andra typer av cookies. Du kan lämna eller ta tillbaka ditt samtycke till olika typer av cookies med hjälp av reglarna nedan. Du kan ändra eller ta tillbaka ditt samtycke när du vill, genom att klicka på länken "Hantera Cookies", som alltid finns tillgänglig på botten av sidan.För att få mer information om vad de olika typerna av cookies gör, hur dina uppgifter används när de sätts, m.m, se vår .Strikt nödvändigaDessa cookies är nödvändiga för att sidan ska fungera ordentligt, och sätts alltid när du besöker sidan. Leverantörer Teamtailorcommon--cookies--preferences#handleCategoryToggle">StatistikDessa cookies samlar in information som hjälper oss att förstå hur sidan används. Leverantörer Teamtailorcommon--cookies--preferences#handleCategoryToggle">MarknadsföringDessa cookies används för att anpassa den marknadsföring du får se. I vissa fall utför de också ytterligare funktioner på sidan. Leverantörer Metacommon--cookies--preferences#handleAccept">Godkänn dessa cookies common--cookies--preferences#handleDecline">Neka alla icke-nödvändiga cookiescommon--header--menu#toggle" data-common--header--menu-target="button" > KarriärmenyMedarbetare Kandidat Startsidacommon--dropdown#toggle">common--share#handleClick" data-provider="Facebook"> Facebook common--share#handleClick" data-provider="Twitter"> X common--share#handleClick" data-provider="LinkedIn"> LinkedInKontor · KistaB2B customer supportcareersite--jobs--form-overlay#showFormOverlay" data-careersite--jobs--form-overlay-target="coverButton"> Skicka ansökanblocks--cover--scroll#handleScrollDown" title="Skrolla för mer innehåll">Vill du arbeta med kundsupport mot företag i en utvecklande och stimulerande miljö?Hos vår kund som är ledande inom hemelektronik så får du möjlighet att bidra med din serviceförmåga och skapa långsiktiga relationer med B2B-kunder. Vi söker dig som är lösningsorienterad, trivs med kundkontakt och vill ge service i toppklass!Om rollen hos vår kundI rollen som B2B kundsupport arbetar du med att ge professionell service och support till våra företagskunder. Du är en central del av kundteamet och ansvarar för att ta emot, hantera och följa upp ärenden via telefon, e-post och digitala kanaler. Du arbetar proaktivt för att säkerställa hög kundnöjdhet och har fokus på kvalitet och affärsmässighet i varje kontakt.Arbetsuppgifter

Besvara inkommande frågor från företagskunder via telefon, e-post och chatt
Analysera och lösa kundärenden inom avtal, leveranser, fakturering och produkter
Dokumentera ärenden och säkerställa korrekt uppföljning enligt rutiner
Föreslå lösningar och vägleda kunder utifrån deras affärsbehov
Samarbeta nära med interna avdelningar såsom försäljning, logistik och teknik
Bidra till utveckling av våra B2B-processer och digitala kundresor

Kvalifikationer och erfarenhet

Erfarenhet av B2B-kundservice, kundsupport eller order-/kundhantering
God kommunikativ förmåga, både muntligt och skriftligt på svenska och engelska
Van vid telefon och digitala affärssystem, ärendehantering och CRM-system
Stark administrativ förmåga, strukturerad och noggrann i dokumentation

Personliga egenskaper

Serviceinriktad, lösningsorienterad och professionell i kontakt med företag
Initiativtagande, driven och ansvarsfull
Utmärkt samarbetsförmåga samt uppskattar att arbeta i team
God förmåga att prioritera och hantera flera ärenden samtidigt
Flexibel och öppen för förändringar i en snabb och affärsmässig miljö

Arbetstider och anställningsform

Heltidstjänst, dagtid måndag-fredag
Anställningsvillkor enligt gällande kollektivavtal
Anställningen är hos oss och du blir uthyrd till vår kund
Start efter överenskommelse - men gärna omgående

Vi jobbar med löpande urval - skicka in din ansökan redan idag för att inte missa chansen!Sökord: B2B kundsupport, företagssupport, kundtjänst företag, kundservice B2B, support, orderhantering, ärendehantering, CRM, företagstjänster, Stockholm, heltidsjobb, supportjobbLäs mer om oss påAffärsområde Platser KistaKontakt Affärsområdeschef Kontor - KontorLediga jobbKistaOm RekryteringsgruppenRekryteringsgruppen startades år 2001 och tillhandahåller personal inom fyra olika affärsområden, lager & industri, transport service & butik och kontor. Vi tillsätter en stor variation av tjänster inom ovan nämnda affärsområden, alla med olika krav på utbildning och erfarenhet. Gemensamt för alla tjänster vi levererar är att vi håller högsta servicenivå och att vi alltid sätter kunden i fokus.Grundades 2001Medarbetare ~350Omsättning ~150 msek careersite--jobs--form-overlay#showFormOverlay">Skicka ansökan jobs--overlay#closeOverlay">Kontor · KistaB2B customer supportLäser in ansökningsformuläretKarriärsajt

cookie-preferences#openCookiePreferences" class="company-link font-company-body text-unset py-1">Hantera cookies

Rekryteringsgruppen

Ansök nu