Kundserviceagent inom teknisk support

Responda Group

Jämtland
Permanent
Heltid

15 dagar sedan

Kundserviceagenter med inriktning teknisk supportVill du vara en del av ett engagerat team där ditt tekniska intresse kommer till sin rätt? expanderar och söker nu fler teknikinriktade stjärnor till vår kundserviceavdelning.Vår kundserviceavdelning inom teknisksupport samarbetar med olika kunder inom elindustri, fordonsbranschen, tekniska applikationer med mer. Här får du arbeta med olika tekniska frågeställningar och utveckla dina kunskaper inom detta!Om tjänsten som Kundserviceagent hos ossSom Kundserviceagent hos Responda Group blir du en viktig del av vårt tekniska kundserviceteam, där ditt primära uppdrag är att säkerställa en högkvalitativ kundupplevelse genom telefon och e-post. Ditt arbete kommer att präglas av samarbete i team, att hålla hög servicenivå samt att alltid sträva efter att vara noggrann och punktlig i dina arbetsuppgifter.Arbetstider: Varierande mellan 07:00-00:00 måndag-söndag
Vart utgår man ifrån: Östersund
Hur ser teamet ut: cirka 20 personer
Introduktion: 1-2 veckor heltid
Start för tjänsten: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Anställningsform: BehovsanställningDitt nya arbete inkluderar:

Att aktivt lyssna och lösa kunders förfrågningar på ett professionellt sätt.
Registrera och följa upp kundärenden med hög noggrannhet.
Arbeta tillsammans med ditt team för att ständigt förbättra kundupplevelsen.
Hantera och lösa olika tekniska ärenden.

Vem söker vi?

Du har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Har goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.
Du värderar god samarbetsförmåga och kan arbeta effektivt tillsammans med andra.
Du är punktlig och ansvarstagande i ditt arbete.
Du har öga för detaljer och strävar efter noggrannhet i allt du gör.
Har tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande men inte ett krav.
Kan arbeta under juni, juli och augusti.

Anställning och ansökanVi erbjuder en dynamisk arbetsplats där du har möjlighet att utvecklas och växa. Tjänsten är initialt på deltid med möjlighet till heltid beroende på verksamhetens behov och din tillgänglighet. Flexibilitet gällande arbetspass är värdefullt då arbetstiderna omfattar både dagar, kvällar och ibland helger.Är du den vi söker? Skicka din ansökan bestående av CV via vår hemsida. Beskriv varför du passar för rollen som Kundserviceagent hos Responda Group genom ansökningsformuläret. Ansökningar behandlas löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!Mer om Responda GroupResponda grundades 2008 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet.I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.Responda Group är ett ledande svenskt kundserviceföretag. Våra 500 medarbetare hanterar årligen fler än 10 miljoner kundkontakter - åt mer än 3 500 uppdragsgivare. Vår passion är att genom innovativ, effektiv och kvalitativ service leverera värdeskapande kundupplevelser och stärkta relationer.Responda Group grundades 1992 och omsätter cirka 300 MSEK på årsbasis med god lönsamhet. Vi har verksamhet i Stockholm, Eskilstuna, Kalix, Haparanda, Östersund, Arbrå samt Halden i Norge.

Responda Group

Ansök nu