Vi söker en Kund- & Kommunikationskoordinator
WLCM Studios AB
- Umeå, Västerbotten
- Tillfälligt
- Heltid
- Ta hand om våra kunder - via telefon, mail och vid vissa tillfällen även på plats.
- Sköta företagets Meta-kanaler (Facebook & Instagram) och svara på Google-recensioner.
- Hantera ombokningar och anställdas bokningar i vårt system.
- Kontakta kunder vid sjukfrånvaro för att hitta lösningar och ombokningar.
- Bidra till att skapa en positiv, professionell och välkomnande känsla för alla våra kunder samt underlätta arbetsflödet för våra anställda.
- Följa upp med kunden efter sina bokade besök för att ta in feedback.
- Du har ett öga för service och gillar att möta människor.
- Du är organiserad, lösningsorienterad och trivs med att ha många bollar i luften.
- Du har erfarenhet av kundservice och gärna av sociala medier.
- Du kommunicerar tydligt och professionellt i både skrift och tal.
- Du trivs med att arbeta självgående och bekväm med att ta egna beslut.