Teknisk Kundtjänstmedarbetare till Assemblin Charge

Qonsulta

  • Stockholm
  • Permanent
  • Heltid
  • 2 månader sedan
Är du en teknikintresserad problemlösare med servicekänsla? Vill du jobba i framkant av elbilsladdning och smarta energilösningar? Välkommen till Assemblin Charge!Assemblin Charge är Assemblin El:s kompletta tjänst för elbilsladdning – utvecklad för privatpersoner, bostadsrättsföreningar, företag och fritidshusägare, med installation, drift, debitering och support i fokus. Bolaget, med huvudkontor i Hägersten, har cirka 21 500 medarbetare globalt och en omsättning på omkring €3,8 miljarder och är en av Norden och Centraleuropas ledande aktörer inom tekniska installationer och servicelösningar för fastigheter och industri.Dina arbetsuppgifter:
  • Ta emot och hantera inkommande e‑post och samtal från privatpersoner, företag, partners och installatörer.
  • Utföra djup felsökning på elbilsladdare.
  • Dokumentera ärenden och lösningar i vårt system, ta fram felsökningsrapporter och eskalera vid behov.
  • Säkerställa att kunden får en fungerande lösning – eller guidas till rätt expert för mer avancerade ärenden.
  • Jobba nära leverantörer, tekniker och tillverkare i komplexa supportärenden.
  • Bidra till att förbättra manualer, guider och interna processer – och höj standarden tillsammans med oss.
Du kommer också att hjälpa kunder med att starta eller stoppa laddning, felsöka laddboxar och lösa eventuella problem med appen. Du utför nätverksdiagnoser och tekniska analyser vid driftstörningar, samt vid behov lägger till RFID-brickor och hanterar användare och betalningsmoduler.Vi söker dig som:
  • Arbetar obehindrat på svenska och engelska – både i tal och skrift.
  • Gärna har erfarenhet av teknisk support eller elinstallation – men inget krav.
  • Är nyfiken, självgående och målmedveten – som älskar att lära sig nytt.
  • Har tekniskt intresse, gärna med viss förståelse för mjukvara – erfarenhet av laddstationer är bonus.
  • Trivs i en föränderlig och energifylld bransch, och brinner för att göra skillnad för kunden.
  • En god lagkamrat som förstår värdet av samarbete.
Därför trivs du hos Assemblin:
  • Du jobbar i ett spännande framtidsområde – elbilsladdning och smart energi.
  • Blir en nyckel i ett engagerat team där eget ansvar och utveckling värderas högt.
  • Får växa både personligt och professionellt genom initiativ, ansvar och förbättringsarbete.
Vi erbjuder:
  • Goda utvecklingsmöjligheter internt
  • Friskvårdsbidrag
  • Pensionsavsättning
  • Trevliga kollegor som drivs av att utveckla branschen kring elbilsladdning
Rekryteringen hanteras av Qonsulta Sweden AB som är ett specialistbolag inom rekrytering och bemanning sedan 2020 och hjälper företag med validerade och skickliga kandidater inom försäljning och service. Ansökningar hanteras löpande och för mer information, kontakta Martin Karlsson alternativt skicka in din ansökan via länken.

Qonsulta