Welcome Office Supervisor
- Helsingborg, Skåne
- Permanent
- Heltid
- Leda, inspirera och coacha receptionsteamet i det dagliga arbetet, samt säkerställa en hög servicenivå och god arbetsmiljö.
- Ansvara för den dagliga driften i receptionen, inklusive administrations arbete och att rutiner följs.
- Hantera och lösa mer komplexa gästförfrågningar och situationer med professionalism och effektivitet.
- Säkerställa att varje kundupplevelse fungerar smidigt, från bokning och betalningar till hantering av gästförfrågningar.
- Förkroppsliga Clarions kundlöfte om stil, kvalitet och energi i varje gästinteraktion, med oavbruten leverans av högkvalitativ, personlig kundservice.
- Aktivt samarbeta med kollegor över olika avdelningar för att skapa en sömlös och högkvalitativ gästupplevelse.
- Bidra till att utveckla och förbättra arbetsprocesser och serviceleverans.
- Övriga uppgifter som blir tilldelade från Room Division Manager.
Tjänsten är en fast/tillsvidare anställning på 80% med startdatum enligt överenskommelse. Tjänsten omfattar varierande skiftarbete, inklusive arbete på kvällar och helger.Ansökningar hanteras löpande, så vänta inte för länge!Stämmer detta in på dig?
- Du har tidigare erfarenhet av att leda och motivera ett team, gärna inom hotell- eller servicebranschen.
- Du har tidigare varit supervisor inom reception hos Strawberry (meriterande)
- Du brinner för att leverera förstklassiga gästupplevelser som är fina, varma och oförglömliga.
- Du är en naturlig problemlösare som kan fatta snabba och effektiva beslut.
- Du är strukturerad, noggrann och har förmåga att prioritera i en fartfylld miljö.
- Du har utmärkta kommunikations- och samarbetsförmågor.
- Gedigen arbetslivserfarenhet inom hotellreception eller liknande serviceyrke, med dokumenterad förmåga att leverera förstklassiga gästupplevelser.
Hos oss på Clarion blir du en del av ett varumärke som kombinerar det bästa från urban stil och förstklassigt utförande. Ett engagemang som även sträcker sig till vårt arbetsteam. Här kan du läsa vad du kommer att kunna åtnjuta:
- En inspirerande arbetsmiljö med högt tempo där dina insatser kommer att värdesättas.
- Möjligheter att avancera och utvecklas inom den dynamiska Strawberry-koncernen.
- Personalrabatter och särskilda vän- & familjepriser i våra 200+ hotell.
- Fyra extra hotellnätter varje år.
- 25 % rabatt på mat och dryck vid våra restauranger och barer.
- Exklusiva priserbjudanden på kundupplevelser, resor, shopping och mycket mer.
Clarion är inte bara en hotellkedja för övernattning - det är en kosmopolitisk destination. Med över 30 hotell i Norden, personifierar vi en vibrerande, urban livsstil, uniform och sammanhängande kvalitet, hotell- och servicenäring och sofistikering. Våra hotell med utmärkt läge och estetiskt tilltalande design och utformning gör oss till en ”go-to spot” för ett urbant äventyr, oavsett om det är för jobb eller nöje. Clarion tillhandahåller kundservice 24/7 (dygnet runt, sju dagar i veckan), något som definierar den förstklassiga gästupplevelsen.Om Strawberry
Vi är Strawberry. Vi skapar tusentals upplevelser varje dag på våra mer än 245 hotell, 120 restauranger, 20 spa och mycket mer. Det är vårt team på 20 000 passionerade individer från över 166 olika länder som gör det möjligt. Strawberry är byggt på våra kärnvärden: energi, mod och entusiasm.Redo att göra skillnad?
Stämmer detta in på dig? Vänta inte, skicka in din ansökan redan idag för att bli en del av vårt team och hjälpa till att skapa förstklassiga kundupplevelser med Clarion. Vi behandlar ansökningar löpande, så det är möjligt att tjänsten blir tillsatt innan sista ansökningsdatum.About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality!Clarion Hotel® is part of Strawberry.What's in it for you?As part of of Strawberry, you will get the best employee benefits of the industry.A culture to cherishA culture to cherishOur people always make guests their top priority! Our warm and welcoming atmosphere creates the right setting for you to flourish and work your magic. You will get the freedom you need to perform your tasks and solve problems as they arise in the best way you see fit. A strong team spirit and family-feeling foster a culture of collaboration. And when there’s something to celebrate, we make sure to have some fun! In larger cities, we also regularly host after-work events to allow colleagues to mingle. How do we achieve all this you may wonder? We believe it’s down to the fact that we’re a diverse crowd full of energy, courage and enthusiasm. That’s how we create extraordinary experiences every single day!A culture to cherishJob security for peace of mindJob security for peace of mindWhen you work with us, we’ll take your whole life situation into consideration. We offer good job security through collective agreements and insurances, as well as paid parental leave, holiday leave, wellness allowance, attractive pension plans and competitive salaries. We’re there for you.Job security for peace of mindRoom to growRoom to growWith more than 200 hotels across the Nordics, we offer you endless opportunities for career progression! Would you like to work full-time, part-time, a few hours here and there, or perhaps only a season? We have room for you, no matter where you’re at. We encourage creativity and curiosity, and we make every effort to foster a culture of learning for professional development. Ready to take your next career leap within the company? We applaud you and will help you achieve this! An academic degree isn't the most important thing for us. If you have the right mindset, we can certainly promise you a bright future!Room to growExplore moreExplore moreWe encourage you to get out and explore all that life has to offer! So, we always give numerous discounts to you and your friends and family at our hotels, bars and restaurants. As part of Strawberry, you get four FREE nights at our hotels each year* To remind you just how important you are, we’ll always do our best to offer you an upgrade! And on top of that, we’ve also partnered with other companies to give you sweet deals on air travel, charter holidays, car rental and lots more.*If you are employed on a contract for at least 20% of full-time working hours.Explore moreOpen mind, open heartsOpen mind, open heartsOur heart beats for the world around us. To meet global challenges, we support the transition to clean energy, and we recently opened the first zero-energy hotel in the Nordics. We seek to use organic produce and have championed the elimination of unsustainable palm oil. We promote equal rights above all and are proud sponsors of Pride. Regardless of your ethnicity, gender, religious beliefs, disabilities or age - our doors are always open.Open mind, open hearts