Kundtjänstmedarbetare till Sundbybergs stad
- Sundbyberg, Stockholm
- Permanent
- Heltid
Servicecenter är en del av trafikenheten och hanterar uppdrag från olika interna uppdragsgivare och tar hand om synpnkter och felanmälningar som är kopplade till de olika uppdragen.I arbetsuppgifterna ingår att hantera ärenden via telefon eller via ett ärendehanteringssystem. Guida inringare om olika tjänster på webben, ta emot synpunkter och bidra till stadens utveckling. Du kommer ingå i ett team där ni samarbetar för att ge kunderna bästa tänkbara service. Du är stadens ansikte utåt!Du som söker har en stark känsla för service, du är noggrann och har förmåga att lyssna in vad kunden efterfrågar. Du har ett intresse och kunskap i stadsmiljöfrågor.Du har arbetat med telefonen som främsta arbetsredskap tidigare vilket gör att har förmåga att uttrycka dig väl i i tal och skrift på svenska och engelska. Du har också kompetens och erfarenhet av att arbeta med dator som verktyg.Du drivs av att ta eget ansvar, ta initiativ och att slutföra uppgifter.Genom delaktighet och engagemang bidrar du till verksamheten och stadens utveckling.Befattningen är en tillsvidareanställning på heltid. Tillträde snarast eller överenskommelse. Ansök senast den 19 september 2025.Vi tar inte emot ansökningar via e-post.Övrig informationEn stor del av vår verksamhet klassas som samhällsviktig verksamhet.Tjänsten kan komma att krigsplaceras inom ramen för Sundbybergs stads roll i totalförsvaret.