Customer Solutions Agent

Kontek Lon AB, Kontek

  • Ljungby, Kronoberg
  • Tillfälligt
  • Heltid
  • 1 dag sedan
Om jobbet:På Kontek kombinerar vi lång erfarenhet med nyfikenhet på framtiden. Vi vet att teknik bara gör skillnad när människor förstår den och använder den fullt ut. Som Customer Solutions Agent blir du en nyckelspelare i det arbetet - du får systemen att fungera i vardagen, bygger relationer med våra kunder och bidrar till en kundupplevelse som verkligen gör skillnad.ARBETSUPPGIFTER
Rollen som Customer Solutions Agent är långt ifrån ett traditionellt supportjobb. Här är du både problemlösare, rådgivare och systemkunnig men framför allt en partner som gör skillnad för våra kunder.I grunden handlar det om att stötta våra kunder - allt från mindre företag till större organisationer - i deras användning av Kontek HRM, vårt webbaserade system för lön- och HR-processer. Det innebär att du ser till att kunderna får ut det mesta av sin HRM-lösning genom att optimera tidrapportering, reseräkningar och andra HR-funktioner, anpassar systemet efter kundens behov och guida dem till att själva utnyttja systemets fulla potential.Du växlar mellan att:
  • Jobba hands-on med administrationen av Kontek HRM ibland på egen hand, ibland i nära samarbete med kunden.
  • Ge en supportupplevelse som gör kundens vardag enklare och smidigare.
  • Bidra med rådgivning, anpassningar och utbildningar som hjälper kunderna att använda systemen fullt ut.
  • Utveckla din kompetens kontinuerligt och ligga steget före i både systemkunskap och service.
Ibland är du den som hittar svaret när ingen annan gör det, ibland är du den som ser till att detaljerna blir helt rätt. Kort sagt du är länken mellan människor och system.Och viktigast av allt: du gör det inte ensam. Du blir en del av ett engagerat team på 17 kollegor där vi vet att ingen kan allt men tillsammans kan vi allt.KVALIFIKATIONER
Vi letar inte efter en superhjälte som redan kan allt vi letar efter dig som vill växa in i rollen och som triggas av att lösa problem, stötta andra och lära nytt varje dag.Vi tror att du har med dig:
  • Ett intresse för teknik och system och en vilja att förstå hur saker fungerar.
  • En känsla för service och kommunikation du vet att olika människor behöver bemötas på olika sätt.
  • Modet att kliva ur din komfortzon och prova nytt.
  • En stark lagkänsla, men också självledarskapet att ta ansvar för din egen utveckling.
Det är meriterande om du har erfarenhet av lön, HR eller systemadministration men exakt hur mycket är mindre viktigt än din vilja att utvecklas.Hos oss är det viktigaste inte vad du kan idag utan var du vill vara imorgon.Låter detta som en roll för dig? Skicka in ditt CV och svara på några korta frågor i ansökningsprocessen. Tjänsten är placerad i Ljungby, men hos oss finns möjlighet att kombinera kontor med distansarbete.Urval och intervjuer sker efter ansökningstidens slut. Sista ansökningsdagen är 21 september.Som en del av vår rekryteringsprocess genomförs bakgrundskontroller på slutkandidater i samarbete med SRI. Detta görs alltid med transparens och i dialog med dig som kandidat.ÖVRIGT
Kontek har utvecklat teknik i över 90 år och vår styrka har alltid varit att anpassa oss till samhällets, teknikens och människors förändrade behov. Vi skapar system som sätter människan i centrum. Vi kallar det people-first technology.Hos oss möter du en kultur som uppmuntrar idéer, främjar utveckling och där nyfikenhet får ta plats. Vi brinner för HR och lön, och våra smarta, webbaserade lösningar förenklar vardagen för tusentals användare.Vi är cirka 170 medarbetare med bas i Ljungby och kontor även i Göteborg och Stockholm. Kontek är en del av Visma, en internationell koncern med cirka 200 bolag. Det ger dig tillgång till stora utvecklingsmöjligheter, starka förmåner och en arbetsmiljö präglad av gemenskap och framtidstro.

Kontek Lon AB, Kontek