Service Support Specialist - Helsingborg

Hach Lange AB

Helsingborg, Skåne
Tillfälligt
Heltid

6 dagar sedan

Om jobbet:

Är du intresserad av att arbeta för ett internationellt och mångsidigt företag?

Är du intresserad av att arbeta för ett företag som är dedikerat till hållbarhet?

Letar du efter ett vänligt och stödjande team?

Om så är fallet, läs vidare!På Hach säkerställer vi vattenkvaliteten för människor runt om i världen. Att skydda vatten, den mest värdefulla resursen, och driva hållbarhet ligger oss väldigt varmt om hjärtat. Du kommer att vara en del av en flexibel, familjevänlig organisation som bryr sig om sina människor precis som den bryr sig om miljön.Vi inser att människor kommer med en mängd erfarenhet och talang. Mångfald av erfarenhet och kompetens kombinerat med passion är nyckeln till innovation och excellens. Därför uppmuntrar vi människor från alla bakgrunder att söka till våra tjänster.Vi erbjuder:

Flexibel arbetstid med 40 timmars vecka

Karriärcoachning och utvecklingsmöjligheter

Ett starkt team med många års erfarenhet som ser fram emot att arbeta med dig.

Servicesupportspecialisten ansvarar för att proaktivt interagera med kunder via telefon eller via e-post för att identifiera behov och bestämma lämpliga åtgärder eller eskalera för ytterligare granskning och kommer att vara placerad på vårt nya kontor i Helsingborg, Sverige, med möjlighet att ibland arbeta hemifrån enligt företagets policy.I den här rollen kommer en vanlig dag att se ut så här:

Skapa arbetsorder för reparationer och underhåll

Skapa erbjudanden för reparationer och underhåll i vårt system (ServiceMax)

Ladda upp kontrakt för bänkservice och licenser

Skapa kreditnotor och vidarefakturering

Samarbeta med andra servicesäljare och säljteam för att förbättra processer; engagera sig i avdelningens Key Performance Indicators (KPI:er) genom visuell hantering och motåtgärder där så är lämpligt

Koordinera uppgifter dagligen för att balansera arbetsbelastningen inom det admin-teamet

Säkerställa att vi har interna instruktioner (SOP) för vanliga uppgifter och att de följs

De väsentliga kraven för tjänsten inkluderar:

Flytande eller modersmål i Svenska

Avancerad nivå på Engelska och Danska

Tidigare 3 års progressiv administrativ erfarenhet i en business-to-business-miljö, inklusive erfarenhet av att arbeta med olika administrativa system och säker användning av PC och mjukvara (Office-paketet)

På Hach säkerställer vi vattenkvaliteten för människor runt om i världen, och varje medarbetare spelar en viktig roll i det uppdraget. Vår grundvision är att göra vattenanalys bättre - snabbare, enklare, grönare och mer informativ. Vi åstadkommer detta genom lagarbete, kundpartnerskap, passionerade experter och pålitliga, lättanvända lösningar.Som en del av vårt team kommer du att göra en omedelbar, mätbar inverkan på global skala genom att möjliggöra världens vardagliga vattenbehov. Du kommer också att tillhöra en respektfull och samarbetsgrupp som främjar karriärtillväxt och professionell utveckling. Du kommer att stödjas av resurser som gör en positiv skillnad i ditt liv eftersom vi på Hach värdesätter din äkthet och vill att dina talanger ska lysa.Motiverade av de högsta möjliga insatserna för klimatförändringar och global hälsa, arbetar vi tillsammans inom en snabbt digitaliserad industri för att hitta innovativa teknologier som garanterar säkerheten för vårt vatten och vår miljö.

Hach Lange AB

Ansök nu