Om jobbet:Om oss Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder flexibla och prisvärda mobilabonnemang. Vi har högst betyg av alla operatörer i Sverige på Trustpilot och är en av få mobiloperatörer i Sverige som erbjuder miljömärkta abonnemang certifierade med Bra Miljöval. Det betyder att våra kunder kan göra ett bra val för både plånboken och miljön - utan att tumma på kvaliteten.Om rollen Som kundkommunikatör hos Fibio arbetar du med att kontakta våra befintliga kunder. Du hjälper dem att få ut mer av sitt abonnemang genom att ge service, lösa problem och vid behov erbjuda förbättrade lösningar. Det handlar om kundvård och relationsbyggande, inte om att jaga nya kunder.Dina arbetsuppgifter:Kontakta befintliga kunder via telefonHjälpa kunder med frågor och ge bra serviceIdentifiera behov och föreslå förbättrade lösningar där det passarFokusera på att skapa nöjda, lojala kunderBidra till en positiv och engagerad arbetsmiljö tillsammans med kollegorVad vi söker hos dig:Du är kommunikativ och har lätt för att prata med människorDu är lyhörd, lösningsorienterad och professionell i ditt bemötandeDu har god datorvana och behärskar svenska flytande i tal och skriftDu kommer i tid, tar ansvar och har hög närvaroDu trivs med att utvecklas och är öppen för feedbackTidigare erfarenhet av kundkontakt är meriterande, men inget kravOm anställningen:Plats: På vårt kontor i Helsingborg, 2 minuters gång från Helsingborg CArbetstid: Heltid, måndag till fredag kl. 08.00-17.00Distansarbete eller flexibla tider är inte aktuellt - vi arbetar alltid tillsammans på platsVi erbjuder:En stabil och trivsam arbetsmiljöKollegor som stöttar, utvecklar och utmanar varandraPraktisk utbildning och coachning inom kundkommunikation och säljMöjlighet att växa i takt med företagetVälkommen till Fibio - där kunden alltid är i fokus!