Extrajobb kväll på Swedbanks kundtjänst

Stockholm
Permanent
Heltid

7 dagar sedan

Är du intresserad av bank och ekonomi och vill jobba på en av Sveriges största banker? Vill du jobba inom service med telefon och sociala medier som verktyg? Vi söker nu efter fler kollegor till rollen som kundtjänstmedarbetare, så välkommen med din ansökan!Ditt anställningserbjudandeJobbet innebär en möjlighet att starta din interna karriär på en av Sveriges största banker och få jobba med service och kundbemötande i en högprofessionell miljö. Du kommer också lära dig mycket om privatekonomi och om bankens övriga tjänster.Du kommer få en gedigen upplärning och sedan hjälp av dina erfarna kollegor tills du är självgående att ta egna samtal. Du kommer ingå i ett team på totalt cirka 25 kollegor där mellan 8 personer är schemalagda varje kväll, alla dagar i veckan. Teamet du kommer till ha hög trivsel och hjälper varandra i arbetet när någon behöver hjälp.Du kommer att jobba i Swedbanks lokaler men formellt vara anställd av TNG. För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auktoriserat bemanningsföretag med kollektivavtal. Det innebär att du som konsult omfattas av kollektivavtalets villkor för exempelvis lön, försäkringar, tjänstepension och semester. Du omfattas också av våra övriga förmåner såsom friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Som konsult på TNG kommer du även ha en dedikerad och engagerad konsultchef vid din sida som har kontinuerlig kontakt med dig, arbetar för att du ska få en önskad utveckling i din yrkesroll samt säkerställer att du trivs på din arbetsplats.Några av dina förmånerFriskvårdKollektivavtalFöretagshälsovårdDedikerad konsultchefDina arbetsuppgifterI den här rollen kommer du att hantera ärenden som inkommer kvällstid från Swedbanks och Sparbankernas privatkunder främst via telefon men också via sociala medier. Några exempel på ärenden kommer vara att:

spärra kort
guida kunder i digitala kanaler
hjälpa kunder som ringer från utlandet
visa kunden hur man skaffar mobilt bank-id
hjälp vid misstänkt bedrägeri
berätta mer om bankens övriga tjänsteutbud

Värt att vetaKvällsarbete innebär att du arbetar antingen mellan 16:30-20:30 eller 19:15-23:15, där du den första tiden mestadels kommer jobba det tidiga passet. Du kommer att arbeta cirka 2-3 pass per vecka där de flesta passen blir på vardagarna men även helgkvällar kan förekomma. Inför varje månad lägger du in dina önskemål i vårt system och därefter planerar vi ett schema utifrån de antal pass per vecka som vi kommit överens om.Arbetsplatsen är Swedbanks kontor i Sundbyberg med goda förbindelser med buss, pendeltåg och tvärbana. Tjänsten inleds med en 3-veckors heltidsutbildning på dagtid. Viss flexibilitet finns under utbildningstiden för att kunna kombinera med tex studier då de flesta av våra konsulter pluggar samtidigt. Det är dock viktigt att du kan avsätta tid för att kunna vara med på utbildningen i så hög grad som möjligt. När utbildningen är klar börjar du jobba kvällspass.Våra förväntningarVi söker dig som har ett intresse för service och ekonomi och det är ett plus om du har erfarenhet av att ha arbetat med kundservice i någon form sedan tidigare.Du är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift - både på svenska och engelska och som person ser vi att du är strukturerad, stresstålig och trivs i en roll där du självständigt får ta dig an och lösa dina kunders problem på ett systematiskt sätt.Lär känna Swedbank - din framtida arbetsgivareVill du vara med och bygga ett större liv för människor, företag och samhälle? Som medarbetare eller konsult hos Swedbank formar du din egen och andras framtid. Skapar växtkraft genom idéer och kapital. Är med och förändrar, förbättrar och förverkligar. Öppnar nya dörrar och stänger gamla. Vi erbjuder ständiga utmaningar och coachande chefer som ser just din potential. Vi söker medarbetare som delar våra värderingar: öppen, enkel och omtänksam.Visste du att Swedbank...är en av de största bankkoncernerna i Norden och Baltikum med 7,3 miljoner privatkunder och 553 000 företagskunder.Avstånd till arbetsplatsenJärnvägsgatan 18, Sundbyberg. för att räkna ut resvägen till din framtida arbetsplats.Karriärtips från Hendrik Christiansson - din rekryterareJag tycker att du ska söka jobbet eftersom:det är ett perfekt extrajobb att kombinera studier eller andra extrajobb med. Dessutom kan du utvecklas vidare inom Swedbank om du vill och är rätt person.Frågor om jobbet? Hör av dig till mig Hendrik ChristianssonSwedbankLön per timmeDetta är ett bemanningsuppdrag vilket innebär att du kommer att bli anställd utav oss på TNG och arbeta ute hos Swedbank. Är du intresserad av tjänsten, ansök snarast! Urvalet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare.

Swedbank

Ansök nu