Affärsdriven kundservicemedarbetare | Jämtkraft | Östersund

Manpower

  • Östersund, Jämtland
  • Tillfälligt
  • Heltid
  • 15 dagar sedan
Om jobbet:Är du en serviceinriktad och relationsskapande person som trivs med att lösa problem och skapa nya möjligheter? Motiveras du av att uppnå resultat och vill bidra till att fler upptäcker Jämtkrafts erbjudanden? Som konsult på Jämtkraft får du kombinera service, försäljning och samhällsnytta i en roll där varje kundmöte räknas.Ansök redan idag och bli en del av Jämtkrafts framgångsresa!Placeringsort: Östersund
Anställningsform: Konsultuppdrag via Manpower
Omfattning: Heltid
Start/längd på uppdrag: Start enligt överenskommelse - uppdrag 2 år framåt.Om jobbet som KundservicemedarbetareI detta uppdrag arbetar du i Jämtkrafts 1st line support - företagets främsta kontaktpunkt med kund. Du hanterar inkommande och utgående samtal, e-post, chatt och sociala medier med syfte att skapa en positiv och värdeskapande kundupplevelse.Det här är mer än ett vanligt kundservicejobb. Du arbetar proaktivt för att förstå kundens behov, identifiera affärsmöjligheter och presentera relevanta produkter och tjänster. Du är även delaktig i kampanjer och evenemang, och bidrar till att stärka kundlojaliteten genom smarta lösningar och genuint engagemang.Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av Jämtkrafts arbete för ett hållbart samhälle - där varje kundmöte gör skillnad.Sammanfattning av arbetsuppgifter:
  • Bemöta kunder via telefon, mejl och chatt med hög service och professionalism
  • Informera om Jämtkrafts produkter och tjänster på ett förtroendeingivande sätt
  • Utforska kundens behov och erbjuda relevanta lösningar genom aktiv merförsäljning.
  • Bidra till att utveckla kundrelationer och identifiera förbättringsmöjligheter
  • Bidra med idéer och insikter för att förbättra arbetssätt och kunddialoger
  • Följa upp affärsmöjligheter samt medverka i kampanjer och aktiviteter
Den vi sökerVi söker dig som har erfarenhet inom kundservice, försäljning eller annat relationsskapande arbete och som trivs med att skapa värde i varje kundmöte. Du har en god kommunikativ förmåga, är lyhörd och har lätt för att bygga förtroende i samtal och dialoger. Med en affärsmässig inställning och ett lösningsorienterat arbetssätt bidrar du till att skapa positiva kundupplevelser och goda resultat genom aktiv merförsäljning.Du är en initiativrik lagspelare med ett naturligt driv och en passion för att leverera service i världsklass. Du gillar att ta initiativ, har ett naturligt driv och trivs med att arbeta i ett högt tempo där varje kundmöte räknas. Du är van att arbeta självständigt men trivs också i samarbete med andra, och har förmågan att växla mellan olika uppgifter och system med fokus på kvalitet och effektivitet.Krav:
  • Erfarenhet av kundservice, försäljning eller liknande
  • God systemvana och förmåga att hantera flera digitala verktyg parallellt
  • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift
Om JämtkraftJämtkraft är en energikoncern med sin hemvist i Jämtland men med en marknad långt större än så. Företaget ägs av kommunerna Åre, Krokom och Östersund. Det präglar företaget på så sätt att det inte bara ska gå med vinst utan också bidra till samhällsnytta. För Jämtkraft innebär samhällsnytta att de försöker tänka långsiktigt och hållbart, för många. Det handlar om hållbart och klimatsmart leverne men också om hållbara och långsiktiga affärer. Jämtkraft ska vara en drivkraft för samhället där de verkar och bidra till ett bra liv för alla dess innevånare.Besök gärna Jämtkrafts konton på Facebook, Instagram och Linkedin eller gå tillOm ManpowerManpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda mängder av spännande lediga jobb som hjälper dig att bygga din karriär, både på kort och lång sikt. Hos oss kan du söka heltidsjobb eller extrajobb vid sidan av studierna. Som konsult hos oss får du en dedikerad konsultchef som finns där för dig och tillsammans arbetar ni för att du ska utvecklas i din yrkesroll.AnsökanVarmt välkommen med din ansökan genom att registrera ditt CV - urval sker löpande och uppdraget tillsätts så snart vi hittat rätt person för Jämtkraft!Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men har du frågor om uppdraget eller rollen som konsult är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:

Manpower