IT-support

Danda

  • Borås, Västra Götaland
  • Tillfälligt
  • Heltid
  • 10 timmar sedan
Om jobbet:Till vår kund söker vi en konsult som IT Support.UppdragsbeskrivningÖvervakning, analys och åtgärder vid tekniska larm och incidenter företaget:s infrastruktur för att säkerställa hög tillgänglighet och stabil drift, med fokus på snabb återställning av tjänster. Arbetet innebär även ServiceDesk-ansvar utanför kontorstid samt rollen som incidentkoordinator.Uppdraget kräver bemanning enligt ett treskiftsschema, vilket innebär arbete under dygnet runt, alla dagar i veckan (24/7). Skiften är fördelade över måndag till söndag, och konsulten förväntas kunna arbeta enligt ett rullande schema med morgon-, eftermiddags- och nattskift.Profil & Meriter
  • Lämplig bakgrund inom IT införskaffad från akademisk utbildning och/eller erfarenhet.
  • Erfarenhet av infrastrukturmonitorering och driftmiljöer.
  • Kunskap om nätverk, databas och backup.
  • Vana att agera på, utvärdera och dokumentera tekniska larm och incidenter. Gärna erfarenhet av ServiceNow.
  • Förmåga att arbeta strukturerat enligt etablerade processer och regelverk.
  • Ödmjuk och ansvarstagande lagspelare som gillar att arbeta i team.
  • Ansvarstagande och proaktiv - Tar ägarskap för ärenden tills de är lösta eller korrekt överlämnad.
  • Kan agera snabbt i akuta driftstörningar utan att förlora fokus.

Danda