Kundansvarig till Byggvarubedömningen

Inhouse

  • Storstockholm
  • Permanent
  • Heltid
  • 2 månader sedan
Är du den vi söker?Byggvarubedömningen är en medlemsägd organisation med ett viktigt uppdrag: att göra det enklare att bygga hållbart! Därför har vi skapat ett system för våra medlemmar där vi utvärderar, informerar om, och bedömer byggvaror med visionen att främja en giftfri och hållbar miljö för nuvarande och framtida generationer.Vi har funnits sedan början av 2006 och är idag 25 medarbetare som delar en kultur präglad av gemenskap, nyfikenhet och engagemang.Nu söker vi dig som vill vara med och vidareutveckla våra kundrelationer och medlemsdialoger. I rollen som kundansvarig får du en central funktion med stor påverkansmöjlighet - där du är både initiativtagare, projektledare och relationsbyggare.Du rapporterar till vår Marknads-och kommunikationschef och arbetar nära flera samverkansgrupper inom organisationen. Vi står inför en spännande utveckling där du kommer vara en viktig del i att forma framtiden tillsammans med våra medlemmar och partners i byggbranschen.ArbetsbeskrivningRollen som kundansvarig är både operativ och strategisk. Du ansvarar för att vårda och utveckla våra relationer med medlemmar och användare - och för att leda viktiga aktiviteter i vår kundresa.Dina uppgifter kommer bl. a innebära att:
  • Skapa, utveckla och förvalta relationer med medlemmar och loggboksanvändare
  • Planera och genomföra aktiviteter och projekt för att öka kundnöjdhet och engagemang
  • Lämna offerter vid t.ex upphandlingar samt implementering och uppföljning
  • Introducera nya medlemmar till våra tjänster
  • Genomföra utbildningar
  • Utveckla strategier för att stärka befintliga kundrelationer
  • Arbeta med CRM- och IT-system för att hantera kunddata effektivt
  • Ansvara för kundrelaterad budget och kostnadsuppföljning
  • Analysera marknad, trender och samarbetsmöjligheter
Du är också delaktig i marknadsaktiviteter och har kontakt med både interna och externa parter. Rollen är självständig men du jobbar nära andra - framför allt kommunikation, medlemsråd och utvecklingsforum.Din profilVi tror att du är en person som brinner för att skapa långsiktiga relationer och som trivs med att kombinera struktur, analys och kommunikation. Du är självgående, har ett naturligt driv och en god prioriteringsförmåga. Kanske har du arbetat inom Customer Sucess eller som projektledare?För att lyckas i rollen har du:
  • Eftergymnasial utbildning inom relevant område
  • Erfarenhet av projektledning och framförallt samordning
  • Erfarenhet inom customer sucess
  • Van att arbeta i och med CRM- och IT-system
  • God kommunikativ förmåga - både på svenska och engelska
  • Erfarenhet av kundarbete, gärna med en strategisk höjd
  • Ett konsultativt, analytiskt och lösningsorienterat arbetssätt
Det är meriterande om du har erfarenhet från bygg- eller fastighetsbranschen, samt kännedom om hållbarhetskrav och certifieringar i branschen.Om ByggvarubedömningenByggvarubedömningen är en unik företeelse i byggbranschen då vi har samlat många aktörer kring en gemensam och viktig fråga - bygga giftfritt och hållbart för dagens och morgondagens generation.Bolaget är en medlemsorganisation som grundades 2006 och ägs idag av 70 av Sveriges största fastighetsägare och byggherrar. Vi har över 30 000 användare i vårt system och vi befinner oss i en spännande tillväxtfas där antalet medlemmar, bedömningar och loggböcker ökar kontinuerligt. Vi är idag ett 25 medarbetare som sitter i ett trevligt kontor i centrala Sundbyberg. Vi tillämpar en flexibel arbetsplats, där det finns möjlighet till att arbeta hemifrån ett par dagar i veckan men vi värdesätter även att samlas på vårt kontor. Hos oss blir du en del av en stark sammanhållning med en kultur som vilar på vår värdegrund: gemenskap, nyfikenhet, engagemang och stolthet.Hållbarhet är en del av vårt DNA och våra medarbetares välmående är avgörande för vår framgång. Därför erbjuder vi möjlighet att träna två timmar på betald arbetstid varje vecka och vi erbjuder ett generöst friskvårdsbidrag. Vår egen trivselgrupp, Byggvarubalunsen, anordnar trevliga sammankomster på och utanför jobbet som t.ex. quiz, löparstafett och kulturevent. Vi hoppas att du vill vara med på vår resa!Ansök enkelt med ditt CVTjänsten är baserad i Stockholm, kontoret ligger i Sundbyberg och Byggvarubedömningen erbjuder en blandning av distansarbete och arbete på plats. Sista ansökningsdag är måndag 4 augusti. Rekryteringsprocessen kommer ta en paus de första två veckorna i juli.För att hjälpa oss att hitta rätt person till rätt roll tror vi på evidensbaserade och fördomsfria bedömningsmetoder. Ansök därför enkelt med ditt CV via vår hemsida, vi vill inte ha ett personligt brev.Om du går vidare i denna process kommer du att bli ombedd att svara på några screeningfrågor som ett första steg. Processen innehåller även arbetspsykologiska tester, för att hjälpa oss att identifiera de kandidater som mest troligt kommer att trivas och bli framgångsrika i rollen.Vid frågor eller funderingar, vänligen kontakta Kajsa Tamsen på kajsa.tamsen@inhouse.seVarmt välkommen med din ansökan!Värt att veta!Tjänsten är på heltid och startar med 6 månaders provanställning. Du kommer att arbeta på plats i Sundbyberg, med möjlighet till distansarbete.

Inhouse