IT-supporttekniker (second line)

Nexkey AB

Norrköping, Östergötland
Tillfälligt
Heltid

20 dagar sedan

Om jobbet:Vi söker två IT-supporttekniker (Second Line) till NorrköpingPlats: NorrköpingOmfattning: Heltid, 100 % arbete på platsStart: 15 september 2025Uppdrag: 1 år med möjlighet till förlängning upp till 2 årOm uppdragetVi söker två erfarna IT-supporttekniker (second line) för placering i Norrköping. Rollen innebär att ge kvalificerad IT-support, hantera ärenden via ärendehanteringssystem och bidra till en stabil och effektiv IT-miljö.

Ta emot, hantera och lösa IT-relaterade ärenden
Kommunicera med användare via telefon, mail och ärendehanteringssystem
Installera hård- och mjukvara
Kravställa på dokumentation för att underlätta ärendehanteringen
Följa upp ärenden
Ha ett nära samarbete med övriga sektioner/enheter inom IT
Vid behov agera backup till first line
Felsöka och lösa problem
Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)

Kravprofil

Gymnasieutbildning inom IT eller motsvarande
Minst 24 månaders dokumenterad erfarenhet som IT-supporttekniker
Minst 12 månaders erfarenhet av arbete inom myndighet de senaste 5 åren
Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet
Grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt
Goda IT-kunskaper och erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, exempelvis EasitGO
Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift

Personliga egenskaper:Vi söker dig som är ansvarstagande, lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta. Du gillar att arbeta i en föränderlig miljö och tycker om att ge god service.Vid eventuella frågor är du varmt välkommen att kontakta oss!

Nexkey AB

Ansök nu